ניהול מוקדי IT

ניהול מוקדי IT

רמת שירות גבוהה במוקדי IT תלויה בניהול המקצועי של המוקד ורמת הידע והמומחיות של הצוות. יש לנו ניסיון של שנים בהקמה, ניהול ותפעול מוקדי IT לארגונים, הן באתר הלקוח והן מחוצה לו.

אנו מתמחים הקמה וניהול מוקדי IT מקצה לקצה, משלב אפיון הצרכים והגדרת הדרישות דרך, הקמת התשתיות וגיוס האנשים ועד הניהול השוטף שימספק מענה מדויק ומותאם לצורכי הלקוח, בכל רמת עומס. אנו מגייסים ומאיישים את העמדות באנשי IT בעלי ניסיון וידע מעמיק ודואגים לשימורם במערכת, תוך מניעת שחיקה ושיפור מתמיד ביכולותיהם ובתפוקתם.

המומחיות שלנו, היתרון שלך:

  • מומחיות בניהול אנשי טכנולוגיה ואנשי IT בפרט. ניסיון רב בגיוס, מיון והכשרה, וכן מערך הכשרות לשימור העובדים ושדרוג הידע שלהם.
  • התאמת הפתרונות ללקוח, בניית סל פתרונות לפי צורכי הארגון.
  • הקפדה על בקרת איכות מתמדת, בניית מדדי הצלחה ומדידת תפוקות, ביצועים והתייעלות.