תפקידו של מנהל אבטחת מידע (CISO) בארגון

ככל שארגונים עוברים לניהול ותפעול דיגיטלי, כך מרקיעה שחקים החשיבות של מנגנוני אבטחת מידע יציבים. במציאות שכזו, תפקידו של מנהל אבטחת המידע, הלוא הוא ה-CISO – התפתח מפונקציה אפשרית לצורך ליבה ארגוני. כדי לתכנן מערך אבטחת מידע חזק, להחליט האם לשכור חברת אבטחת מידע חיצונית או לפרסם מודעות דרושים אנשי אבטחת מידע – עליכם ראשית להבין מה הוא ה-CISO, ומדוע אסור לכם לוותר על איוש התפקיד הזה בארגון.

מדוע CISO חיוני בכל ארגון?

עסקים קטנים, בינוניים וגדולים כאחד נאלצים להגן על עצמם מפני איומי סייבר, אשר רק מתרבים ומתפתחים עם השנים. העידן הדיגיטלי מציע יתרונות רבים, אך גם חושף את הארגונים לסכנות של ממש, כשלמרביתם יש השפעה ישירה וחזקה על הארגון. ופה, מומחי אבטחת מידע נכנסים לתמונה. הם יוצרים, מיישמים ומפקדים על מדיניות אבטחת המידע של הארגון ומבטיחים את הסודיות והזמינות של נתוני החברה והלקוחות. כמו כן, CISO מתפקד כשותף אסטרטגי, מייעץ לדירקטוריון, למנכ"ל ולחברי ההנהלה האחרים לגבי סיכונים פוטנציאליים ודרישות חוקיות בנושאי אבטחת מידע וסייבר. למעשה, CISO הוא האדם האחראי לפיתוח אסטרטגיה המתיישרת עם המטרות העסקיות של הארגון, תוך שמירה על אבטחה. המטרה היא לטפח סביבה שבה אבטחת מידע היא חלק אינטגרלי בתרבות החברה.

הקמת סביבה מאובטחת: מה עושה מנהל אבטחת מידע?

CISO אחראי על מספר תחומי ליבה, המהווים את הבסיס לאסטרטגיית אבטחת המידע של הארגון. אלה תחומי האחריות העיקריים שלו:

• אבטחת רשתות: הגדרת חומות אש, אבטחת נקודות קצה והבטחת השלמות הכוללת של רשתות הארגון מפני גישה לא מורשית, חדירות או התקפות סייבר.
• אבטחת נתונים: מעבר לאמצעי האבטחה בשרתים הפיזיים ובאחסון הענן, מנהל אבטחת המידע חייב גם ליישם טכניקות הצפנה חזקות כדי להגן על נתונים במהלך שידור ובמצב מנוחה.
• ציות לחוקים ותקנים: CISO חייב להבטיח שהארגון עומד בחוקים הלאומיים והבינלאומיים, כמו גם תקנות ספציפיות לתעשייה (כמו GDPR להגנה על נתונים או HIPAA לשירותי בריאות).
• גיבוש מדיניות: ניסוח, יישום ועדכון שוטף של מדיניות אבטחת המידע הוא חלק חשוב בתפקיד. המדיניות נועדה לספק לעובדים מסגרת לפעולה באופן מאובטח.

ניהול ותחזוקה של מערכות אבטחה: מה הן החובות הטכניות של CISO?

החל מפריסה של תוכנות אנטי-וירוס ועד לניהול מערכות מתוחכמות לזיהוי חדירה (IDS), המשימות הטכניות של ה-CISO הן מגוונות. הוא אחראי על זיהוי טכנולוגיות האבטחה המתאימות ביותר לארגון, עדכונים שוטפים וביקורת אפקטיבית של כלים אלו. מנהלי אבטחת המידע ממלאים תפקיד נוסף בניתוח פורנזי, הכולל ניתוח התקפות סייבר כדי להבין את מקורן ומניעת תקריות עתידיות דומות.

הערכת סיכונים ותגובה לאירועים

הערכת סיכונים כרוכה בזיהוי נקודות תורפה אפשריות במערכת, והערכת הסבירות וההשפעה הפוטנציאלית של סוגים שונים של אירועים. חמוש בנתונים אלה, CISO יכול לגבש אסטרטגיה יעילה להפחתת סיכונים. זהו תהליך מתמשך שצריך להיות משולב בשגרת הארגון, ולכלול ביקורות ותרגילים קבועים לבדיקת יעילות אסטרטגיית ניהול הסיכונים.

הגורם האנושי: חינוך ושיתוף עובדים לגבי אבטחת מידע וסייבר

למרות שהטכנולוגיה היא מרכיב מרכזי בכל אסטרטגיית אבטחת מידע, לעולם לא ניתן להזניח את האלמנט האנושי. לכן, CISO אמור להוביל את המשימה שעיקרה לחנך את העובדים לגבי החשיבות של אבטחת מידע וסייבר בארגון – החל משיטות עבודה מומלצות, דרך ניהול סיסמאות ועד לזיהוי הונאות דיוג.

מהם האתגרים המרכזיים בעבודת מנהל אבטחת מידע וכיצד מתמודדים איתם?

לאור העובדה שאבטחת מידע מהווה את אחד התחומים החשובים ביותר בהתנהלות של כל ארגון או עסק באשר הם אשר עושים שימוש באינטרנט, מנהל אבטחת מידע נדרש לעמוד בפני לא מעט אתגרים. מהם האתגרים האלו וכיצד ניתן להתמודד איתם? בואו נבין עכשיו.

התפתחות מהירה של איומי סייבר

עולם מתקפות ואיומי הסייבר הוא עולם שרק הולך ומתגבר, והתחום ה"אפל" של רשת האינטרנט הולך ומתחזק ככל שעובר הזמן. מגוון סוגי המתקפות, העוצמה שלהן, היכולות והכלים בהם משתמשים תוקפים שונים ועוד, רק מקשים יותר ויותר והופכים את עבודתו של ה-CISO למאתגרת מרגע לרגע. כל מנהל אבטחת מידע יודע עד כמה ההתפתחות המהירה של איומי הסייבר מקשה על שמירה אידיאלית על הנתונים, ומכין את עצמו ליום שיקרה משהו כזה או אחר.

בקרה מוגבלת על השימוש ברשת

בסופו של יום, אין מנהל אבטחת מידע שיכול להיות בבקרה ושליטה מוחלטת על אופן השימוש של עובדי הארגון במחשבים וברשת האינטרנט של הארגון. מדוע מדובר באתגר? כיוון ששימוש לא בטוח בציוד התקשורת עלול להוות "פירצה בגדר" עבור תוקפים ו"האקרים" שונים, שעלולים לחדור לרשת הארגון ולהאזין למידע רגיש.

מגבלות תקציביות

כשם שעולם מתקפות הסייבר גדול, כך גם הכלים והיכולות להתמודדות עם כל אותן מתקפות גדול בהתאם. בין אם רכיבי תקשורת מתקדמים, תוכנות לניטור ובקרת תעבורת מידע ברשת ועוד, שיכולים לסייע באופן משמעותי לתפקידו של מנהל אבטחת מידע. עם זאת, ככל שהכלי בו משתמשים יעיל ואיכותי יותר, כך גם המחיר שלו. עבור ארגונים ועסקים בהם התקציב מוגבל, נאלץ ה-CISO להתמודד עם אתגר שדורש ממנו למצוא פתרון אידיאלי לאור התקציב הנתון.

איזון בין אבטחה לנוחות שימוש

כל מנהל אבטחת מידע מנוסה יודע שככל שאבטחת המידע נוקשה ואיכותית יותר, כך גם השימוש ברשת הופך למוגבל ופחות "נעים". אי לכך, אתגר נוסף איתו צריך להתמודד CISO הינו מציאת האיזון האופטימלי בין אבטחת המידע לנוחות השימושים ברשת. לימודי התחום של מנהל אבטחת מידע (CISO), יכולים ואכן מכינים את הסטודנטים להתמודדות אידיאלית עם כלל האתגרים אותם הצגנו ונוספים עליהם, כך שאבטחת הרשת תתבצע על ידם באופן מיטבי. חשוב להבין שאבטחת מידע בינונית, עלולה להוביל לבעיות משמעותיות עבור ארגונים, עד לכדי מצבים של פשיטת רגל. אי לכך, הכנה טובה ואיכותית, חשובה מאוד ויכולה להציל את הארגון כולו.

טכנולוגיה מתפתחת: כיצד משתלבות טכנולוגיות חדשניות בעבודת מנהל אבטחת המידע?

התפתחות הטכנולוגיה במישורים השונים בחיינו לא פסחה כמובן על תחום אבטחת המידע, וכיום ניתן למצוא מגוון רחב של כלים ואמצעים טכנולוגיים שונים המסייעים באבטחה יעילה ואיכותית יותר של המידע הארגוני ברשת. מנהלי אבטחת מידע (CISO), משלבים על בסיס יומיומי טכנולוגיות חדשניות בעבודתם, כאשר בין כלל הטכנולוגיות האלו תוכלו למצוא את הטכנולוגיות הבאות:

1. בינה מלאכותית: תחום הבינה המלאכותית מסייע רבות למנהלי אבטחת מידע על ידי למידה עצמאית ומתמדת של הרשת כולה, במטרה לזהות איומים קיימים ועתידיים. מדובר על תחום שמכיל כלים רבים, שיודעים מהם דפוסי ההתנהגות של המתקפות השונות, ובכך יודעים לזהות האם מתקפות אלו מופיעות ברשת או לא.
2. ניתוח Big Data: אחד הכלים הטכנולוגיים המתקדמים כיום הוא מסדי ה-Big Data, אשר מהווים מסדי נתונים בהיקפים עצומים. כלים טכנולוגיים המסייעים בניתוח יעיל ומהיר של מסדים אלו, מסייעים רבות בניטור יעיל יותר של הרשת, ובבקרה מתמדת על המתרחש בתוכה.
3. טכנולוגיות ענן: טכנולוגיות ענן שונות, המשמשות בבסיסן לאחסון נתונים, כוללות כיום מגוון כלים לאבטחת מידע איכותית, מניעת חדירת גורמים עוינים, ושמירה על ביטחון המידע המצוי בהם.
4. רכיבי תקשורת מתקדמים: התפתחות הטכנולוגיה הביאה עמה גם מגוון רכיבי תקשורת שונים המסייעים בשמירה מירבית על אבטחת המידע והרשת עם יכולות שונות כגון זיהוי תנועות חשודות ברשת, חסימת גישה לגורמים לא רצויים, התראות על פעולות לא רצויות ועוד.

מאחר שקיימים עוד כלים רבים, וכל אלו מסייעים באופן משמעותי לשיפור אבטחת הרשת, ישנה חשיבות רבה ללמידה מתמדת מצד מנהלי אבטחת המידע, והתעדכנות בחידושים טכנולוגיים שונים אשר ביכולתם לסייע לעניין. כל למידה שהיא, יכולה לעזור למנהל אבטחת מידע כזה או אחר למנוע מתקפות סייבר, לנטר את הרשת בצורה טובה יותר, ולסייע לארגון בו הוא נמצא בצורה מיטבית.

המפתח להצלחה: מהם הכישורים הנדרשים להצלחה כמנהל אבטחת מידע?

כשם שכל מקצוע באשר הוא דורש מיומנויות וכישורים כאלו ואחרים, גם תחום אבטחת המידע דורש כאלה, בהתאם לאופי העבודה והתפקיד. כאשר מדובר על הכישורים הנדרשים להצלחה כמנהל אבטחת מידע, ניתן לחלק את אלו ל-2 קטגוריות מרכזיות: כישורים טכניים וכישורים אישיים. 

כישורים טכניים

• בקיאות בתחום התקשורת והרשתות: כל עולם אבטחת המידע מבוסס בראש ובראשונה על תקשורת המחשבים ועולם הרשתות. אי לכך, נדרש מכל מנהל אבטחת מידע להפגין בקיאות מיטבית בתחום זה, החל מאופן תעבורת המידע ברשת ועד לרשתות מורכבות.
• ידע מעולם מערכות ההפעלה: אבטחת מידע מתקשרת במובן זה או אחר גם לאופן שבו פועלים המחשבים השונים, קרי מערכות ההפעלה. אי לכך, חשוב להכיר גם את עולם מערכות ההפעלה, וכן להפגין שליטה, ולו הבסיסית ביותר במערכות ההפעלה השונות לרבות LINUX.
• בקיאות בעולם הסייבר: נוסף על כל אלו כמובן, נדרש באופן די טבעי ממנהל אבטחת מידע להיות ברמת בקיאות מסוימת בתחום הסייבר. בין אם ברמת ההיכרות עם מתקפות הסייבר השונות ודרכי ההתמודדות איתן ובין אם ברמה גבוהה יותר.

כישורים אישיים

• תקשורת אפקטיבית מול גורמים שונים: פעמים רבות נדרש CISO לתקשר עם גורמים שונים בארגון עצמו ומחוצה לו. בין אם במהלך העברת הנחיות לאבטחת המידע בארגון או יצירת קשר במטרה לשפר את אבטחת המידע, תקשורת היא הבסיס להכל.
• חשיבה אסטרטגית: מתקפות סייבר נכנסות לא פעם תחת ההגדרה של "משחק מוחות" ודורשות חשיבה אסטרטגית לא קטנה. אי לכך, חשיבה שכזו נדרשת ממנהל אבטחת מידע גם במטרה למנוע פרצות אבטחת מידע וגם במטרה להתמודד עם מתקפות שונות.
• עבודה יעילה וממוקדת מטרה: כאשר מתקפת סייבר מתרחשת, חשוב לפעול בצורה מהירה ככל הניתן, אך זאת תוך שמירה על יעילות ומיקוד מרביים. רק כך, ובעזרת ידע מקצועי כמובן, ניתן להתמודד בצורה נכונה ואידיאלית עם איומים שונים, להתגבר עליהם, ולשמור על רגישות המידע של העסק או הארגון.

וכיצד ניתן ללמוד ולפתח את כל הכישורים האלו? ובכן לשם כך קיימים לימודי ניהול אבטחת מידע, אשר מלמדים את הסטודנטים את כל מה הדרוש על מנת לדאוג לאבטחת מידע בצורה אידיאלית, תוך פיתוח כישורים ויכולות טכניים, לצד כישורים אישיים הנדרשים בעבודה זו.

מסלולי התפתחות מקצועית למנהלי אבטחת מידע

בדומה לבעלי מקצוע ותפקידים רבים בעולם, גם מנהלי אבטחת מידע נהנים מאפשרויות ומסלולי קידום מגוונים במגוון מישורים, אשר מבטיחים להם גיוון, התפתחות וצמיחה מתמדת לאורך הקריירה. בין התפקידים השונים אליהם ניתן להגיע בשלב כזה או אחר כבעל תפקיד של מנהל אבטחת מידע הם:

• תפקידי ניהוליים נוספים: התפתחות בציר הקידום הקיים בארגון בו אתם עובדים ומעבר לתפקידי ניהול בכירים יותר כגון מנהלי צוות אבטחת מידע, ראשי מחלקות וכדומה.
• עבודה במגוון תעשיות: עולם הסייבר ואבטחת המידע הוא עולם עצום. בהתאם לכך, אפשרויות העבודה בתעשייה זו הינם רבות ומגוונות, ומאפשרות לכם בכל רגע נתון, וככל שהוותק והניסיון שלכם גדלים, לעבור לתפקידים מעניינים יותר בתחום, החל ממנהלי אבטחה מידע לכשעצמם, ועד למפתחים בתחום אבטחת המידע, חוקרי מתקפות סייבר, אנליסטים בתחום ועוד.
• ייעוץ מקצועי: נישה נוספת העומדת לבחירתם של מנהלי אבטחת מידע היא עולם הייעוץ המקצועי. מקומות עבודה וארגונים רבים, זקוקים פעמים רבות לייעוץ מקצועי באשר לאבטחת המידע שלהם, בין אם ייעוץ בשוטף ובין אם כלאחר אירועים חריגים הכוללים מתקפות סייבר בדרגות חומרה שונות. ייעוץ מקצועי הוא תחום נחשב במיוחד, שדורש ומעיד על יכולות רבו בתחום, ניסיון, ומקצועיות רבה.

בעזרת הכשרה מקצועית מתאימה, למידה מתמדת ושמירה על "ערנות מקצועית", לקיחת חלק בהתמחויות ספציפיות לאורך הקריירה וכדומה, ניתן לממש את כלל מסלולי הפיתוח והקידום השונים, ולהגיע לכדי יעדים מקצועיים נחשקים במיוחד בתחום אבטחת הסייבר כולו. זכרו, כי אבטחת מידע איכותית יכולה להציל גם את הארגון הגדול ביותר מנפילה ואף פשיטת רגל, ולכן מדובר במקצוע בעל חשיבות רבה במיוחד.

שירותי CISO במיקור חוץ לעומת גיוס פנימי

הבחירה בין CISO פנימי לשימוש בשירותי מיקור חוץ אינה רק עניין של עלות, אלא מצריכה גם שקילה של גורמים כמו מומחיות, מדרגיות וחלוקת משאבים. מיקור חוץ אל חברת אבטחת מידע מגיעה עם מספר יתרונות:

• חיסכון: העסקת CISO במשרה מלאה כרוכה לא רק בשכר, אלא גם בהטבות, בהכשרה, ואולי גם בעלות של בניית צוות שלם. שירותים חיצוניים מתאימים לתקציב הארגון, מה שהופך אותם לאופציה משתלמת יותר עבור עסקים קטנים עד בינוניים.
• מומחיות מיוחדת: חברות כמו Experis מסוגלות לספק מאגר מומחים בעלי ניסיון מגוון.
• מדרגיות וגמישות: ככל שארגון גדל, צרכי האבטחה שלו מתפתחים. ניתן להגדיל או להקטין את מעורבותה של חברת אבטחת המידע לפי הצורך, ולהסתגל לתנאים המשתנים ללא המורכבות של העסקה או פיטורי עובדים.
• התמקדות בעיקר: שירות CISO במיקור חוץ מאפשר להנהלת הארגון להתמקד בפעילויות הליבה העסקיות, ולשחרר משאבים פנימיים.

ומה לקחת בחשבון בגיוס CISO לארגון?

התפקיד גדל במורכבותו, ודורש מערך מיומנויות שחורג מהמומחיות הטכנית. הנה כמה טיפים כלליים לבחירת CISO לארגון שלכם:

• חפשו מועמדים הבקיאים לא רק בתחומי אבטחת סייבר – אלא גם בתחומי IT כלליים, על מנת שיוכלו לגשר בין צוותים טכניים ולא טכניים.
• פרסמו מודעת דרושים אבטחת מידע שמכוונות למועמדים שמכירים את התעשייה הספציפית שלכם.
• העריכו את יכולתם של המועמדים להתאים את אמצעי האבטחה למטרות העסקיות, ולאפשר יעדים ארגוניים במקום להפריע להם.
• בחרו מנהל אבטחת מידע ראשי שיכול לתקשר ביעילות עם כל הרמות בארגון. תקשורת ברורה הכרחית הן בניהול אירועים והן בדיווח השוטף.
• אם אתם בוחרים בגיוס פנימי, העריכו עד כמה המועמדים ישתלבו בתרבות הארגונית שלכם.

בשורה התחתונה

עם השתכללותם של איומי הסייבר, תפקידו של ה-CISO התפתח והפך לאחד המרכיבים החשובים ביותר בכל ארגון. אם אתם רוצים להגן על הנכסים הדיגיטליים שלכם במציאות הטכנולוגית הנוכחית, אתם מוכרחים לאמץ פתרון אבטחת מידע וסייבר המותאם לצרכים שלכם.

Experis Israel מציעה שירותי CISO במיקור חוץ, המשמשים כחבל הצלה לחברות שלא רוצות או מסוגלות לתחזק מנגנוני אבטחת מידע וסייבר בעצמן, או שמעוניינות לחזק מנגנונים אלה.
לפרטים נוספים פנו אלינו.