לחברת הייטק באשדוד דרוש/ה תומך/ת טכני

תיאור: לחברת הייטק מצליחה עם אווירה צעירה ודינאמית דרוש/ה תומך/ת טכני למחלקת תמיכת לקוחות ישראל.

התפקיד מציע הזדמנות להיכנס לחברה מבוססת, ללמוד ולהתפתח מבחינה מקצועית.

מתאים לנציגי תמיכה שרוצים להיכנס לעולם הייטק.

משרה מלאה במשמרות.

א’-ה’-8:30-20:00 (מחולק ל3 משמרות)

זמינות למשמרת שישי אחת לחודש.

במסגרת התפקיד:

• תמיכה ללקוחות החברה ומתן פתרונות לבעיות טכניות.

• הדרכת הלקוחות על המוצרים של החברה.

• שמירת הקשר מול הלקוחות על-מנת לשמר את שביעות רצונם.

• העברת דרישות הלקוחות למחלקות השונות

דרישות: דרישות:

• ניסיון במוקד תמיכה או בוגרי קורס טכני

• ידע בהפעלת מערכת ניהול מעקב סיוע וטיפול בתקלות.

• חוש טכני מפותח

• יכולת עבודה בתנאי לחץ

• יכולת למידה עצמית גבוהה ועבודה בצוות

• אנגלית ברמה גבוהה (כתיבה+קריאה)

יתרונות:

• ניסיון ממוקד תמיכה טכנית בתחום מערכות מחשוב/תקשורת ומידע

• ניסיון בתחום תעשיית האשראי והתשלומים