נציג/ת תמיכה טכנית

תיאור התפקיד:

מענה ותמיכה טכנית במסגרת מוקד שירות, הכולל טיפול בתקלות ומתן שירות למשתמשים בסביבה טכנולוגית.

דרישות התפקיד:

• רקע טכני והיכרות טובה עם סביבת עבודה ממוחשבת – חובה
• המשרה מיועדת לעובדים/ות בעלי/ות רקע טכני
• נכונות לעבודה במשמרות, כולל ערבים, לילות וסופי שבוע בהתאם לצורך הארגון – חובה
• יתרון לניסיון קודם בתמיכה טכנית / שירות טכני במוקדי שירות, תמיכה או מכירות

יתרונות נוספים:

• היכרות עם מערכות הפעלה: Windows, Android, iOS
• ניסיון בתמיכה במערכות אינטרנט ואפליקציות
• ניסיון במתן פתרונות לתקלות חומרה ותוכנה
• ניסיון בעבודה עם מערכות CRM ו-Office

היקף המשרה ושעות עבודה:

• היקף משרה: 4 משמרות בשבוע