NOC

לארגון ממשלתי גדול בירושלים דרוש/ה NOC !

במסגרת התפקיד :
תחזוקת מערכות שליטה ובקרה קיימות בהנחיית ראש צוות או תמיכה במערכות חרום או בהפעלת מחשב. איש/ת צוות NOC במוקד הבקרה תחת יחידת הטכנולוגיות והסייבר.
מתן מענה ללקוחות בטלפון/דוא”ל , פתיחת קריאות, טיפול, ביצוע אסקלציות לצוותים טכניים, עבודה מול לקוחות חיצוניים ופנימיים, מול צוותי סייבר, תקשורת, סיסטם, מפתחים ומנהלי פרויקטים.
העבודה מתבצעת במודל של משמרות 24/7 (לרבות לילות, זמני שבת וחגים).

דרישות מבחינת השכלה :
תואר ראשון במדעי המחשב / הנדסת מחשבים החל משנה ב’ ומעלה
ואו תואר אחר בנוסף לקורס במערכות מידע (בהיקף של 100 שעות לפחות)
ואו הנדסאי/ת בוגרי מגמת מחשבים / טכנולוגיה
ואו ללא תואר אך עם קורסים במערכות מידע (בהיקף של 150 שעות לפחות)
ואו יוצאי יחידה טכנולוגית בצבא שעסקו בתפקיד דומה.

דרישות נוספות :
יכולת אפיון תקלות ומציאת פתרונות
יכולת עבודה בצוות
ניסיון במתן פתרונות לתקלות רשת בסיסיות, הבנת מונחי תקשורת – יתרון
ניסיון בעבודה עם מוצרי אבט”מ ותקשורת – יתרון
ניסיון במתן תמיכה טכנית ללקוחות, עבודה שוטפת מול משתמשי קצה ואנשי מחשוב – יתרון
ניסיון בתפעול ותחזוקת שרתי Windows מערכות מבוססות IIS – יתרון
נכונות לעבודה במשמרות 24/7 (לרבות לילות, זמני שבת וחגים).