עם ניסיון NOC

לארגון ממשלתי גדול בירושלים דרוש/ה NOC מנוסה!

במסגרת התפקיד :
תחזוקת מערכות שליטה ובקרה קיימות בהנחיית ראש צוות או תמיכה במערכות חרום או בהפעלת מחשב. איש/ת צוות NOC במוקד הבקרה תחת יחידת הטכנולוגיות והסייבר.
מתן מענה ללקוחות בטלפון/דוא”ל , פתיחת קריאות, טיפול, ביצוע אסקלציות לצוותים טכניים, עבודה מול לקוחות חיצוניים ופנימיים, מול צוותי סייבר, תקשורת, סיסטם, מפתחים ומנהלי פרויקטים.
העבודה מתבצעת במודל של משמרות 24/7 (לרבות לילות, זמני שבת וחגים).

דרישות מבחינת השכלה :
תואר ראשון במדעי המחשב / הנדסת מחשבים החל משנה ב’ ומעלה
ואו תואר אחר בנוסף לקורס במערכות מידע (בהיקף של 100 שעות לפחות)
ואו הנדסאי/ת בוגרי מגמת מחשבים / טכנולוגיה
ואו ללא תואר אך עם קורסים במערכות מידע (בהיקף של 150 שעות לפחות)
ואו יוצאי יחידה טכנולוגית בצבא שעסקו בתפקיד דומה.

דרישות נוספות : 
ניסיון של שנתיים לפחות בתור NOC
יכולת אפיון תקלות ומציאת פתרונות
יכולת עבודה בצוות
ניסיון מוכח בתפעול תקלות רשת ותקשורת בסביבה ארגונית : TCP/IP, DNS, ניתוב, VLAN, קריאת לוגים והבנת תקשורת בין מערכות
ניסיון מעשי בעבודה עם מוצרי אבטחת מידע ותקשורת כגון VPN, Proxy, FW, WAF/LB, מערכות סינון/הלבנה, פתיחת חוקים ובדיקות תקינות בסיסיות
ניסיון בטיפול באירועי ניטור/תמיכה טכנית ללקוחות פנים־ארגוניים: פתיחת קריאות, תיעוד, תחקור ראשוני, עבודה מול צוותי תשתיות / אבטחת מידע, וביצוע אסקלציה מסודרת
ניסיון בתפעול ותחזוקת שרתי Windows, ומערכות מבוססות IIS: שירותים, הרשאות, Certificates/SSL, לוגים, אתחולים מבוקרים ותקלות אפליקטיביות בסיסיות
ניסיון בעבודה בצוות/משמרות בסביבה תפעולית, עמידה בנהלים, אחריות אישית, העברת משמרת מסודרת ויכולת עבודה תחת לחץ
נכונות לעבודה במשמרות 24/7 (לרבות לילות, זמני שבת וחגים).