IT Support Specialist
מס' משרה: 243995
אזור בארץ: תל אביב והמרכז
תעשייה: Oil and Energy
סוג משרה: משרה מלאהדרוש/ה Help Desk Specialist לחברה בינלאומית בתחום האנרגיה
לחברה בינלאומית וצומחת דרוש/ה איש/אשת Help Desk לתמיכה בעובדי החברה בארץ ובחו״ל. התפקיד כולל טיפול בתקלות משתמשים, מחשבים, חומרה ותוכנה, לצד עבודה עם שירותי רשת, מערכות ענן וכלי אבטחת מידע. העבודה ממשרדי החברה באזור הבורסה ברמת גן, בסביבה מקצועית עם ממשקים בינלאומיים.
תחומי אחריות
- תמיכה במשתמשי קצה, אבחון ופתרון תקלות חומרה ותוכנה.
- התקנה ותחזוקה של מחשבים, ציוד היקפי ומדפסות.
- עבודה עם Windows, שרתי Windows ושירותי רשת.
- תמיכה במערכות ענן, ניהול זהויות ואבטחת מידע.
- ניהול ותיעוד פניות במערכת קריאות שירות.
דרישות התפקיד
- לפחות שנתיים ניסיון בתפקיד Help Desk / IT Support / System Administration – חובה.
- ניסיון מעשי של שלוש שנים לפחות עם מערכות הפעלה Windows ועם חומרת מחשבים, ציוד היקפי ומדפסות.
- ניסיון בעבודה עם Windows Server ושירותי DNS, DHCP, שרתי הדפסה ושירותי קבצים.
- ניסיון עם סביבת Microsoft 365 ו־Exchange Online, וסביבות ענן כגון Azure, AWS או GCP.
- היכרות מעשית עם כלי ניהול זהויות ואבטחת תחנות קצה, כגון Entra ID, Intune, VPN, EDR או אנטי וירוס.
- הבנה בסיסית של TCP/IP וניסיון בעבודה עם מערכת לניהול קריאות שירות.
- אנגלית ברמה גבוהה מאוד, בכתב ובעל פה – חובה.