SAP EWM Support Specialist

דרוש/ה SAP EWM Support Specialist

לחברה בינלאומית מובילה בתחום מערכות המידע והשירותים הטכנולוגיים דרוש/ה מומחה/ית תמיכה במערכת SAP EWM, לתפקיד הכולל תמיכה אפליקטיבית ברמה L2, תחזוקה ושיפור תהליכים בסביבת מחסן ולוגיסטיקה ארגונית.

במסגרת התפקיד:

• מתן תמיכה ברמה L2 בטיפול בתקלות ובבקשות שירות במערכת SAP EWM, בהתאם ל-SLA.

• תמיכה בתהליכי מחסן ולוגיסטיקה, לרבות קליטת סחורה, משלוחים, ניהול מלאי ותנועות פנימיות במחסן.

• איתור תקלות ופתרונן בתהליכי RF, משימות והזמנות מחסן, ניהול מיקומים וטיפול בחריגים.

• תמיכה בממשקי MFS ובסביבות מחסן אוטומטיות.

• ביצוע שינויי קונפיגורציה, תחזוקה ושיפורים פונקציונליים במערכת.

• עבודה מול צוותי פיתוח לצורך התאמות, פיתוחים ייעודיים ואינטגרציות.

• ביצוע ניתוחי שורש לתקלות חוזרות והובלת פתרונות קבועים.

• תמיכה בממשקים בין SAP EWM למערכות SAP ERP ו-S/4HANA.

• כתיבת תיעוד מקצועי, נהלים ומאמרי ידע.

• תמיכה בתהליכי ניהול גרסאות והעברת שינויים בין סביבות.

דרישות התפקיד:

• לפחות 3 שנות ניסיון בעבודה עם SAP EWM, SAP WM או מערכות ניהול מחסן דומות.

• ניסיון בתמיכה אפליקטיבית, תחזוקה או יישום של מערכות SAP.

• הבנה טובה בתהליכי מחסן, מלאי ולוגיסטיקה.

• ניסיון בקונפיגורציה, איתור תקלות וניהול אירועים במערכות SAP.

• היכרות עם ממשקים ואינטגרציות בין מערכות ויכולת תחקור תקלות בממשקים.

• ניסיון בעבודה עם כלי ITSM כגון ServiceNow, Jira או SAP Solution Manager.

• יכולת אנליטית, חשיבה מערכתית ופתרון בעיות.

• יכולות תקשורת בין-אישית טובות ועבודה מול ממשקים מרובים.

• אנגלית ברמה טובה מאוד, בכתב ובעל פה.