Customer Success Specialist

1. ביצוע אינטגרציה וחיבור בין הגורמים השונים לאחר תהליך המכירה – אנשי המכירות, הצוות הטכני והלקוח.

2. קיום פגישות עם לקוחות, התנעה של פעילויות חדשות, ביצוע מעקבים על פעילויות קיימות, זיהוי בעיות והזדמנויות להרחבת הפעילות שלנו וטיפול בהן מקצה לקצה. 

3. טיפול ב- SOC On-Site– פעילויות הגנת סייבר מנוהלות בבתי לקוח – ניהול האופרציה אצל הלקוח מטעם חברת אקספריס, מתן מענה רחב ומקיף ללקוחות שעובדים 24/7.

4. טיפול בשרשרת אספקה במערכת פנורייז.

2. סדר וארגון, יוזמה, עצמאות ופרואקטיביות, תקתקנות, יכולת לתעדף משימות ולנהל מעקבים 

ופולו-אפ – חובה.

3. יכולת תקשורת טובה בע”פ ובכתב – חובה.

4. ניסיון בעבודה עם Excel – חובה.

5. ניסיון מהצבא בתפקיד קמב”ץ – יתרון משמעותי.

6. ניסיון בעבודה עם לקוחות בתפקיד דומה – יתרון.

7. ידע טכני בעולם הסייבר – יתרון.

8. התפקיד דורש נסיעות ללקוחות – יום/יומיים בשבוע.