תומכ/ת טכנית (Help Desk)

דרוש/ה תומכ/ת טכנית (Help Desk) לחברה מובילה בתחום הרכב בפארק ראם
הזדמנות להשתלב בתפקיד תמיכה טכנית בארגון גדול ומוביל, התפקיד כולל עבודה בסביבה דינאמית עם מערכות מגוונות ואופק מקצועי להתפתחות בעולם ה‑IT.

מה כולל התפקיד?
• מתן מענה טלפוני ותמיכה טכנית פנים-ארגונית לעובדי החברה
• טיפול בתקלות חומרה ותוכנה במחשבים נייחים וניידים
• תמיכה במכשירי סלולר וטאבלטים
• טיפול בתקלות דוא”ל ויישומי Office
• תחזוקה ותמיכה בציוד קצה (מדפסות, סורקים וכו’)
• תמיכה במערכות ארגוניות כגון CRM, ERP (תפנית) ומערכות BI
• עבודה כחלק מצוות IT ומתן שירות למגוון משתמשים בארגון

דרישות:
• ניסיון של חצי שנה–שנה בתפקיד Help Desk / תמיכה טכנית (אפשרי גם מהצבא) – חובה
• ידע במערכות הפעלה (Windows) ויישומי Office – חובה
• ניסיון בטיפול בתקלות מחשבים (נייחים וניידים) ופתרון תקלות דוא”ל – חובה
• ניסיון בטיפול בציוד קצה כגון מדפסות וסורקים – חובה

יתרונות:
• ניסיון בעבודה כחלק מצוות תמיכה
• היכרות עם Active Directory (ניהול משתמשים והרשאות)
• היכרות עם מערכות כגון QlikView / Qlik Sense / Salesforce
• ניסיון בעבודה עם מערכת ERP-Tafnit

​​​​​​​