ראש/ת צוות תמיכה טכנית

מס' משרה: JB-56217

אזור בארץ: תל אביב והמרכז

תעשייה: Banking & Finance

סוג משרה: משרה מלאה

על התפקיד

למשרד עו”ד גדול בתל אביב דרוש/ה ראש/ת צוות תמיכה טכנית

במסגרת התפקיד:

• ניהול והובלת צוות התמיכה הטכנית, כולל חלוקת משימות, פיקוח ובקרה על ביצוע.

• מתן מענה מקצועי ואיכותי לבעיות טכניות מורכבות.

• ניהול מערכת הקריאות, מעקב אחר טיפול ותיעדוף משימות בהתאם לדחיפות.

• הדרכה מקצועית ופיתוח מיומנויות של חברי הצוות.

• בנייה ויישום נהלי עבודה וסטנדרטים לשיפור איכות השירות.

• ממשקי עבודה שוטפים מול גורמים במחלקת התקשוב ובמחלקות אחרות.

* ניסיון של שנתיים לפחות כראש/ת צוות תמיכה טכנית

*ניסיון בניהול צוות המונה לפחות חמישה עובדים

*אנגלית ברמה טובה (קריאה, כתיבה ודיבור)

*בעל/ת אחריות, סדר וארגון ותודעת שירות גבוהה