ראש/ת צוות תמיכה טכנית 830567
על התפקיד
למשרד עו”ד גדול בתל אביב דרוש/ה ראש/ת צוות תמיכה טכנית
במסגרת התפקיד:
• ניהול והובלת צוות התמיכה הטכנית, כולל חלוקת משימות, פיקוח ובקרה על ביצוע.
• מתן מענה מקצועי ואיכותי לבעיות טכניות מורכבות.
• ניהול מערכת הקריאות, מעקב אחר טיפול ותיעדוף משימות בהתאם לדחיפות.
• הדרכה מקצועית ופיתוח מיומנויות של חברי הצוות.
• בנייה ויישום נהלי עבודה וסטנדרטים לשיפור איכות השירות.
• ממשקי עבודה שוטפים מול גורמים במחלקת התקשוב ובמחלקות אחרות.
מה צריך?
* ניסיון של שנתיים לפחות כראש/ת צוות תמיכה טכנית
*ניסיון בניהול צוות המונה לפחות חמישה עובדים
WINDOWS , OFFICE
*אנגלית ברמה טובה (קריאה, כתיבה ודיבור)
*בעל/ת אחריות, סדר וארגון ותודעת שירות גבוהה